Curva ABC de clientes: como usar nas vendas do agro
Como priorizar a carteira para não tratar todos os clientes do mesmo jeito.
Por GrowMap, em 2 de novembro de 2026
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O que é a curva ABC
É um jeito de separar os clientes pela importância. Os poucos que somam a maior parte das vendas são A, os intermediários são B, e os muitos com pouco valor são C.
A mesma lógica vale para cidades: poucas costumam concentrar boa parte do mercado.
Como montar
Liste os clientes pelo valor comprado na última safra, do maior para o menor. Some o acumulado e defina os cortes. Uma referência comum é A até metade do valor e B até 80%.
O que fazer com cada grupo
Clientes A pedem visita frequente e atenção da liderança. Clientes B têm potencial de subir e merecem um plano. Clientes C podem ser atendidos de forma mais simples, por telefone ou WhatsApp.
Olhe também o potencial
A curva mostra o que o cliente compra de você, não o que ele poderia comprar. Um cliente C com fazenda grande pode ser a maior oportunidade da carteira.
Compare a compra com o potencial estimado. No GrowMap, a Direção comercial usa curva semelhante para as cidades, e Meus clientes permite filtrar a carteira.
Um erro comum
Tratar todos os clientes do mesmo jeito faz a equipe gastar tempo igual com contas muito diferentes. A curva não serve para abandonar ninguém, e sim para definir quanta atenção cada grupo recebe.
Perguntas frequentes
Quais os cortes da curva ABC?
Não há regra única. Uma referência comum é A até 50% do valor e B até 80%.
Cliente C deve ser abandonado?
Não. Ele pode receber um atendimento mais simples, e alguns têm grande potencial.
Com que frequência refazer?
Pelo menos a cada safra.
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